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LG 콘텐츠이용료현금화 조건은 처음도 똑같아요

LG 콘텐츠이용료현금화 조건은 처음도 똑같아요

처음이라 조건이 까다로울까 싶으시죠.
확인하는 조건은 몇 개 없어요.

AT A GLANCE / 핵심 요약

  1. 조건은 처음이든 두 번째든 똑같아요.
  2. 콘텐츠 결제가 막혀 있어도 상담에서 함께 확인해 드려요.
  3. 새로 개통했다면 한도를 먼저 봐 드려요.

LG 콘텐츠이용료현금화,
보는 조건이 적어 쉬워요

처음 오신 분이 가장 안심하는 점이에요.

신용 조회 없어요

신용 점수는 보지 않아요.
통신사 콘텐츠 한도를 쓰는 방식이라서요. 보지 않는 것도 분명하게 정해져 있어요.

직장과 소득

일하는 곳이나 소득은 물어보지 않아요.
본인 명의 회선만 있으면 조건은 같아요.

앱 설치 없어요

쓰시던 휴대폰 그대로 이용해요.
새로 깔 앱이 없어서 처음이어도 편해요.

상담은 안전하게

상담한 내용은 안전하게 지킵니다.
알려 주신 번호 하나로만 연락드려요.

상담은 편하게, 진행은 꼼꼼하게

통신사와 금액만 알려 주시면 돼요.
명의 확인부터 바로 도와 드려요.

LG 콘텐츠이용료현금화,
조건 하나씩 풀어 보기

조건을 쉬운 말로 풀었어요.

나이는 만 19세 이상

저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 처음 이용이든 여러 번째든 이 기준은 똑같아요. 하나씩 보면 금방 맞춰 볼 수 있어요.

생일 기준 만 나이로 따지니, 애매하시면 통화에서 함께 계산해 봐요. 기준에 맞지 않으면 그 이유를 분명하게 말씀드려요.

명의는 연락하신 분 이름으로

이용할 LG 회선이 연락하신 분 이름으로 개통돼 있어야 해요. 가족 명의라면 명의자가 직접 연락하시면 같은 조건으로 이용할 수 있어요.

명의자와 연락하신 분이 같은지는 통화 중에 금방 확인돼요. 사진이나 종이를 보내실 일은 없어요.

휴대폰 결제가 열려 있어야 해요

콘텐츠 결제나 휴대폰 결제에 차단이 걸려 있으면 한도가 남아도 승인이 나지 않아요. 예전에 직접 걸어 두셨거나 개통할 때 설정된 경우도 있어요.

차단은 명의자가 U+one 앱이나 고객센터 114에서 풀 수 있어요. 풀어야 할지 애매하면 상담 중에 함께 확인해 드려요.

남은 한도가 있어야 해요

이번 달 콘텐츠 한도를 이미 다 쓰셨다면 이번 달에는 이용이 어려워요. 한도는 매월 1일에 초기화되니 그때 다시 연락 주시면 돼요.

조금이라도 남아 있다면 그 안에서 가능한 금액을 알려 드려요. 남은 금액이 적다고 거절하지 않아요.

요금 상태도 함께 봐요

통신요금이 오래 밀려 있으면 통신사가 결제를 막아 둘 수 있어요. 이때는 한도가 보여도 승인이 안 날 수 있어요.

미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 상황을 들으면 지금 가능한지 곧바로 알려 드려요.

새로 개통한 회선은 한도를 봐요

기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요.

개통한 지 얼마 안 되셨다면 U+one 앱에서 이번 달 한도를 한 번 봐 주세요. 낮게 잡혀 있어도 그 안에서 가능한 금액을 알려 드려요.

LG 콘텐츠이용료현금화,
조건마다 확인하는 곳

조건은 대부분 앱에서 보여요.
안 맞는 것이 있어도 길은 있어요.

조건보는 곳안 맞을 때
만 19세 이상통화 중 확인기준에 맞을 때 다시 연락
본인 명의 회선U+one 앱 가입 정보명의자가 직접 연락
휴대폰 결제 열림앱의 휴대폰 결제 메뉴명의자가 차단 해제
남은 콘텐츠 한도앱의 휴대폰 결제 메뉴1일 초기화 뒤 이용
요금 상태요금 안내 문자연락 주시면 방법 찾기

조건이 애매하면 연락 주세요.
통화로 금방 맞춰 볼 수 있어요.

LG 콘텐츠이용료현금화,
조건을 맞춰 본 분들 예

조건을 두고 연락 주신 경우예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.

생일이 막
지났던 날

만 19세 생일이 며칠 전 지났다는 분이었어요. 만 나이로 기준에 맞는 걸 통화에서 함께 확인했고, 본인 명의 회선이라 그대로 안내해 드렸어요.

한도를 이미
다 쓴 달

이번 달 콘텐츠 한도를 모두 쓰셨던 분이었어요. 이번 달에는 어렵다고 말씀드리고 1일 초기화 뒤 연락 주시라고 안내했어요. 새 달 첫날 다시 연락 주셨어요.

차단이 켜진 걸
몰랐던 날

한도는 넉넉한데 결제가 안 된다던 분이었어요. 함께 보니 휴대폰 결제 차단이 켜져 있었고, U+one 앱에서 푸신 뒤 평소처럼 이어 갔어요.

개통 첫 달
한도가 낮던 날

개통한 지 보름 된 회선으로 연락 주신 분이었어요. 앱에서 본 한도가 낮게 잡혀 있어 그 안에서 가능한 금액을 알려 드렸어요.

LG 콘텐츠이용료현금화,
이용 조건 자주 묻는 질문

조건이 맞는지 묻는 분이 많아요.
애매한 부분을 짧게 풀어 드려요.

LG 회선이면 다 되나요?
본인 명의면 돼요. LG 회선이 본인 이름으로 개통돼 있으면 이용할 수 있어요. 요금 상태와 결제 기능도 함께 봐요.

조건이 맞는지 모르셔도 상담에서 먼저 확인해 드려요. 처음 이용하시는 분도 순서부터 쉽게 안내해요. 타사 거절, 미납 정책, 적은 한도 어느 경우든 상담으로 먼저 확인해 드려요. 명의자 본인 휴대폰으로 연락 주시면 바로 안내드려요. 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보셔도 돼요.
밀린 요금 있으면 못 해요?
방법을 찾아 드려요. 밀린 정도에 따라 콘텐츠 결제가 막히기도 해요. 상황을 들으면 가능한 방법을 안내해 드려요.

혼자 고민하지 말고 미리 말씀해 주시면 돼요. 이용하신 금액은 다음 달 요금 내역에 정보이용료로 나와요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료로 함께 청구돼요. 청구되는 금액도 결제 전에 함께 안내드려요. 상담 내용은 비밀로 끝까지 지켜 드려요.
새로 개통해도 되나요?
한도를 먼저 봐 드려요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요. 기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요.

잡혀 있는 한도 안이라면 이용할 수 있어요. 통화하면서 지금 한도를 확인해요. 받으실 금액을 먼저 들으신 뒤에 진행 여부를 정하셔도 돼요. 말씀드린 금액 그대로 지켜서 진행해요. 그런 상황에서도 가능한 좋은 조건으로 진행해 드려요. 수수료 안내를 요청하시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.
조건이 맞는지 어떻게 아나요?
상담에서 바로 알려 드려요. 통신사와 명의, 요금 상태를 물어보면 금방 알 수 있어요.

조건이 맞으면 바로 금액 안내로 넘어가요. 정책 때문에 금액이 달라지는 경우에도 결제 전에 미리 알려 드려요. 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 안내드려요. 정책 사유로 받으실 금액이 달라질 수 있어서 결제 전에 미리 알려 드려요. 결제 버튼을 누르기 전에 금액 확인이 먼저예요.
두 번째 이용도 조건이 같나요?
네, 똑같아요. 처음이든 두 번째든 확인하는 조건은 같아요. 한 번 해 보시면 다음부터는 더 익숙해요.

그달 남은 한도 안에서 다시 이용할 수 있어요. 수수료를 뺀 금액을 미리 안내드려요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리해 드려요. 새벽이나 주말에 보내신 문의에도 고객센터가 빠르게 답해요. 진행이 마무리되면 문자로 바로 알려 드려요. 늦은 밤에도 고객센터가 열려 있어 신속하게 상담해요.
만 19세 기준은 생일로 봐요?
네, 만 나이로 봐요. 생일이 지나 만 19세가 되셨다면 상담이 가능해요. 애매하시면 통화에서 함께 따져 봐요.

본인 명의 회선이어야 해요. 소액한도가 막혀 있어도 정보이용료 한도로 진행 가능해요. 한도가 적게 남아도 거절하지 않고 신속하게 진행해 드려요. 적은 금액을 요청하셔도 그대로 진행 가능해요. 소액한도와 정보이용료 한도는 별개예요. 소액한도를 다 쓰셨어도 정보이용료 한도가 남아 있으면 진행 가능해요.
한도를 다 쓴 달은 어떡해요?
1일 초기화 뒤에 돼요. 이번 달 콘텐츠 한도를 모두 쓰셨다면 다음 달 1일에 새 한도가 생긴 뒤 이용하실 수 있어요.

조금이라도 남았다면 알려 주세요. 남은 한도가 얼마 없어도 그 한도 안에서 진행해 드려요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드려요. 작은 금액이라도 거절하지 않고 진행해요. 필요한 금액만 말씀해 주시면 남은 한도 안에서 맞춰 진행해요. 거절된 결제를 계속 누르기보다 원인을 먼저 찾는 편이 빨라요.
결제 차단이 있으면 못 해요?
풀면 이용할 수 있어요. 차단은 명의자가 U+one 앱이나 114에서 풀 수 있어요. 푼 뒤 연락 주시면 평소처럼 안내해요.

푸는 곳도 알려 드려요. 결제 차단은 요금제와 따로 켜고 끄는 설정이에요. 차단을 풀었는데도 결제가 멈추면 품티켓이 원인을 찾아 해결해 드려요. 차단 설정을 푸는 방법은 상담에서 하나씩 안내드려요. 결제 차단 설정은 명의자 본인이 풀 수 있고, 푸는 방법은 품티켓이 안내드려요.
LG 조건 중 하나가 어긋나면요?
이유와 길을 알려 드려요. 안 맞는 조건이 무엇인지, 언제쯤 맞출 수 있는지 통화에서 함께 봐요. 오늘 안 되더라도 다음에 이어 갈 수 있어요.

편하게 물어보세요. 다른 곳에서 거절됐다고 해서 여기서도 안 되는 것은 아니에요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀서, 다시 누르기 전에 연락 주시면 원인부터 확인해 드려요. 통신사 결제가 거절되는 원인은 미납 정책이나 신규 정책이에요.
알뜰폰 LG망도 조건이 같아요?
회사 설정을 더 봐요. 나이 · 명의 · 한도 조건은 같고, 가입한 회사의 휴대폰 결제 설정을 한 번 더 확인해요. 회사 이름을 알려 주세요.

안 되면 이유를 말씀드려요. 손님이 직접 풀기 어려운 결제 문제는 품티켓이 원인을 찾아 해결해 드려요. 다른 업체에서 거절된 경우에도 품티켓은 처음부터 다시 확인해 드려요. 다른 업체에서 안 된다고 들으셨어도 품티켓에 다시 문의해 주세요.

조건이 맞으면 처음이어도 돼요

처음 이용도 조건은 다르지 않아요.
확인은 통화하면서 금방 끝나요.

본인 명의 회선

LG 회선이 이용하시는 분 이름이면 돼요. 회선과 계좌 모두 본인 명의면 조건은 충분해요.

요금 상태

통신 요금이 밀려 있지 않으면 가장 수월해요. 미납이 조금 있어도 먼저 연락 주시면 방법을 찾아 드려요.

콘텐츠 결제 가능

콘텐츠 결제가 막혀 있지 않으면 돼요. 막혀 있는지 모르셔도 상담에서 함께 확인해 드려요.

몰라도 괜찮아요, 하나씩 알려 드릴게요

통신사와 금액만 알려 주시면 돼요.
명의 확인부터 바로 도와 드려요.

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