만 19세 이상 본인 명의만 봐요
저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 처음 연락 주시면 이 기준이 맞는지 통화하면서 가장 앞에서 확인해요.
명의는 개통할 때 적은 이름을 말해요. 휴대폰은 내가 쓰는데 명의가 부모님이나 배우자로 되어 있다면 명의자가 직접 연락하셔야 이용할 수 있어요.
처음이신 분도 괜찮아요LG 콘텐츠이용료현금화
처음 이용하시는 분도
LG 콘텐츠이용료현금화
처음 이용하시는 분도
본인 명의면 쉽게 돼요
처음 거는 전화라 긴장되시죠.
상담원이 먼저 차례로 물어봐요.
처음 이용 상담24시간 연락
LG 콘텐츠이용료현금화한눈으로 알아보세요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 처음 이용해도 회선과 계좌 모두 본인 명의면 조건은 충분해요.
- 준비물은 휴대폰 하나면 되고 앱을 새로 깔 필요가 없어요.
- 첫 통화는 상담원이 묻는 말에 답만 하시면 끝나요.
- 받으실 금액은 결제 전에 먼저 안내해 드려요.
LG 콘텐츠이용료현금화,
처음 듣는 낱말 풀이
상담에서 처음 들을 만한 말이에요.
뜻을 알면 통화가 한결 편해요.
- 명의자
- 휴대폰을 자기 이름으로 개통한 사람이에요. 이용 상담과 결제 인증은 명의자가 직접 해요.
- 인증 문자
- 결제할 때 명의자 휴대폰으로 오는 번호 문자예요. 이 번호는 결제 화면에만 넣고 누구에게도 알려 주지 않아요.
- 가입 정보
- 회선의 명의자와 요금제가 적힌 화면이에요. U+one 앱에 로그인하면 볼 수 있는 경우가 많아요.
- 요금 안내 문자
- 매달 통신요금이 얼마 나올지 알려 주는 문자예요. 이번 결제도 다음 달 이 문자 금액에 함께 들어가요.
- 본인 명의 회선
- 연락하신 분 이름으로 개통된 휴대폰 회선이에요. 저희 상담은 이 회선으로만 돼요.
- 만 19세
- 생일이 지나 만 나이로 19세가 된 때를 말해요. 저희는 이 나이 이상 본인 명의 회선만 상담해요.
처음이라 망설여질 때도 괜찮아요
처음엔 작은 걱정도 크게 느껴져요.
미리 알면 한결 마음이 놓여요.
명의가 조금 다를 때
휴대폰은 본인이 쓰는데 명의가 가족으로 되어 있는지를 먼저 봐 드려요. 명의자가 직접 연락하면 이용할 수 있어요.
요금이 밀려 있을 때
미납이 조금 있어도 괜찮아요.
연락 주시면 방법을 찾아 드려요.
미리 말씀해 주시면 상담이 빨라져요.
한도를 잘 모를 때
LG 회선의 콘텐츠 한도는 회선마다 달라요.
모르셔도 통화하면서 함께 확인해 드려요.
LG 콘텐츠이용료현금화,
처음과 다음 이용의 차이
처음과 두 번째를 표로 비교했어요.
조건은 같고 확인만 조금 더 해요.
| 볼 것 | 처음 이용 | 다음 이용 |
|---|---|---|
| 조건 | 본인 명의 | 똑같아요 |
| 명의 확인 | 통화 중에 | 간단히 다시 |
| 걸리는 시간 | 보통 5~15분 | 조금 더 짧게 |
| 받으실 금액 | 결제 전에 안내 | 같은 방식 |
처음이라서 달라지는 조건은 없어요.
확인할 것이 조금 더 많을 뿐이에요. 처음 연락하셔도 상담원이 차례로 물어봐서 편해요. 명의 확인은 통화 중에 품티켓이 바로 봐 드려요.
LG 콘텐츠이용료현금화,
상담 전 떠올려 둘 것
연락 전에 준비할 건 많지 않아요.
아래 몇 가지면 통화가 짧아져요.
필요한 금액 떠올리기
이번에 필요한 금액을 대략 떠올려 두면 좋아요. 딱 맞지 않아도 상담에서 함께 맞춰요.
통신사 확인하기
쓰시는 통신사가 LG인지만 알려 주시면 돼요. 남은 콘텐츠 한도는 몰라도 상담에서 같이 봐 드려요.
요금 상태 떠올리기
지난달 통신 요금이 밀려 있는지 떠올려 두면 좋아요. 미납이 있어도 먼저 말씀해 주시면 방법을 찾아 드려요.
회선 명의 확인하기
휴대폰이 본인 이름으로 개통돼 있는지만 보면 돼요. 다른 사람 이름으로 된 회선은 이용이 어려워요.
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처음 오신 분 묻는 질문
처음 연락하시는 분들의 질문이에요.
답은 결론부터 짧게 적었어요.
LG폰 처음인데 쉬운가요?
네, 어렵지 않아요. 상담원이 묻는 말에 답하시면 돼요. 결제할 곳도 하나씩 알려 드려요.
처음 오신 분도 보통 5~15분이면 끝나요. 따로 배울 것은 없어요. 상담 내용은 비밀로 끝까지 지켜 드려요. 처음 이용하시는 분도 순서부터 쉽게 안내해요. 명의자 본인 휴대폰으로 연락 주시면 바로 안내드려요. 타사 거절, 미납 정책, 적은 한도 어느 경우든 상담으로 먼저 확인해 드려요.
처음 오신 분도 보통 5~15분이면 끝나요. 따로 배울 것은 없어요. 상담 내용은 비밀로 끝까지 지켜 드려요. 처음 이용하시는 분도 순서부터 쉽게 안내해요. 명의자 본인 휴대폰으로 연락 주시면 바로 안내드려요. 타사 거절, 미납 정책, 적은 한도 어느 경우든 상담으로 먼저 확인해 드려요.
어떤 조건이 필요한가요?
본인 명의면 돼요. 이용하시는 분 이름으로 된 LG 회선이어야 해요. 신용 조회는 하지 않아요.
요금 상태와 결제 기능만 함께 봐요. 막혀 있어도 원인을 찾아 드려요. 받으실 금액을 먼저 들으신 뒤에 진행 여부를 정하셔도 돼요. 말씀드린 금액 그대로 지켜서 진행해요. 수수료를 뺀 금액을 미리 안내드려요. 수수료 안내를 요청하시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.
요금 상태와 결제 기능만 함께 봐요. 막혀 있어도 원인을 찾아 드려요. 받으실 금액을 먼저 들으신 뒤에 진행 여부를 정하셔도 돼요. 말씀드린 금액 그대로 지켜서 진행해요. 수수료를 뺀 금액을 미리 안내드려요. 수수료 안내를 요청하시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.
LG 상담 전 챙길 게 있나요?
휴대폰 하나면 돼요. 통신사와 필요한 금액만 떠올려 두면 충분해요. 나머지는 통화 중에 확인해요.
남은 한도를 몰라도 괜찮아요. 상담에서 같이 확인해 드려요. 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보셔도 돼요. 정책 사유로 받으실 금액이 달라질 수 있어서 결제 전에 미리 알려 드려요. 정책 때문에 금액이 달라지는 경우에도 결제 전에 미리 알려 드려요. 그런 상황에서도 가능한 좋은 조건으로 진행해 드려요.
남은 한도를 몰라도 괜찮아요. 상담에서 같이 확인해 드려요. 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보셔도 돼요. 정책 사유로 받으실 금액이 달라질 수 있어서 결제 전에 미리 알려 드려요. 정책 때문에 금액이 달라지는 경우에도 결제 전에 미리 알려 드려요. 그런 상황에서도 가능한 좋은 조건으로 진행해 드려요.
첫 통화는 몇 분 걸리나요?
보통 짧게 끝나요. 명의와 금액을 확인하고 받으실 금액을 안내해 드려요. 묻는 것이 적어서 짧아요.
결제까지 이어서 해도 보통 5~15분이에요. 결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요. 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 안내드려요. 결제 버튼을 누르기 전에 금액 확인이 먼저예요. 늦은 밤에도 고객센터가 열려 있어 신속하게 상담해요. 진행이 마무리되면 문자로 바로 알려 드려요.
결제까지 이어서 해도 보통 5~15분이에요. 결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요. 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 안내드려요. 결제 버튼을 누르기 전에 금액 확인이 먼저예요. 늦은 밤에도 고객센터가 열려 있어 신속하게 상담해요. 진행이 마무리되면 문자로 바로 알려 드려요.
전화가 어색하면 어떡하죠?
카카오톡으로 먼저 물어도 돼요. 통화가 부담스러우면 카카오톡에 짧게 남기면 돼요. 이어서 문자로 차례차례 안내해 드려요.
중간에 전화로 바꿔도 괜찮아요. 편한 방법을 쓰시면 돼요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리해 드려요. 새벽이나 주말에 보내신 문의에도 고객센터가 빠르게 답해요. 이용하신 금액은 다음 달 요금 내역에 정보이용료로 나와요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료로 함께 청구돼요.
중간에 전화로 바꿔도 괜찮아요. 편한 방법을 쓰시면 돼요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리해 드려요. 새벽이나 주말에 보내신 문의에도 고객센터가 빠르게 답해요. 이용하신 금액은 다음 달 요금 내역에 정보이용료로 나와요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료로 함께 청구돼요.
처음 이용이 신용에 남나요?
아니요, 조회하지 않아요. 통신사에서 부여한 콘텐츠 한도로 결제하는 방식이에요. 신용 조회가 없어요.
쓰신 금액은 다음 달 통신 요금과 함께 나와요. 따로 챙길 날은 없어요. 청구되는 금액도 결제 전에 함께 안내드려요. 적은 금액을 요청하셔도 그대로 진행 가능해요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드려요. 작은 금액이라도 거절하지 않고 진행해요. 남은 한도가 얼마 없어도 그 한도 안에서 진행해 드려요.
쓰신 금액은 다음 달 통신 요금과 함께 나와요. 따로 챙길 날은 없어요. 청구되는 금액도 결제 전에 함께 안내드려요. 적은 금액을 요청하셔도 그대로 진행 가능해요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드려요. 작은 금액이라도 거절하지 않고 진행해요. 남은 한도가 얼마 없어도 그 한도 안에서 진행해 드려요.
LG 말고 다른 통신사도 돼요?
네, 통신사마다 돼요. 다른 통신사 회선도 콘텐츠 한도가 있으면 이용할 수 있어요. 통신사에 맞춰 안내해 드려요.
통신사마다 한도 보는 곳이 달라요. 상담에서 함께 찾아 드려요. 소액한도가 막혀 있어도 정보이용료 한도로 진행 가능해요. 한도가 적게 남아도 거절하지 않고 신속하게 진행해 드려요. 필요한 금액만 말씀해 주시면 남은 한도 안에서 맞춰 진행해요. 소액한도와 정보이용료 한도는 별개예요.
통신사마다 한도 보는 곳이 달라요. 상담에서 함께 찾아 드려요. 소액한도가 막혀 있어도 정보이용료 한도로 진행 가능해요. 한도가 적게 남아도 거절하지 않고 신속하게 진행해 드려요. 필요한 금액만 말씀해 주시면 남은 한도 안에서 맞춰 진행해요. 소액한도와 정보이용료 한도는 별개예요.
듣기만 하고 끊어도 되나요?
네, 괜찮아요. 안내만 듣고 나중에 정하셔도 돼요. 따로 연락드려 재촉하지 않아요.
다시 연락 주시면 그날 한도에 맞춰 새로 안내해 드려요. 편할 때 연락 주시면 돼요. 소액한도를 다 쓰셨어도 정보이용료 한도가 남아 있으면 진행 가능해요. 통신사 결제가 거절되는 원인은 미납 정책이나 신규 정책이에요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀서, 다시 누르기 전에 연락 주시면 원인부터 확인해 드려요.
다시 연락 주시면 그날 한도에 맞춰 새로 안내해 드려요. 편할 때 연락 주시면 돼요. 소액한도를 다 쓰셨어도 정보이용료 한도가 남아 있으면 진행 가능해요. 통신사 결제가 거절되는 원인은 미납 정책이나 신규 정책이에요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀서, 다시 누르기 전에 연락 주시면 원인부터 확인해 드려요.
내 회선 명의는 어디서 봐요?
U+one 앱에서 볼 수 있어요. 앱에 로그인해 가입 정보 쪽을 보시면 명의자가 나와요. 찾기 번거로우면 고객센터 114에 물어보셔도 돼요.
통화로 함께 확인해도 돼요. U+one 앱 화면이 낯설어도 상담에서 하나씩 설명드려요. U+one 앱에서 결제 차단이 켜져 있는지도 함께 확인하실 수 있어요. 차단 여부와 설정 한도, 최대 한도는 U+one 앱에서 확인하실 수 있어요.
통화로 함께 확인해도 돼요. U+one 앱 화면이 낯설어도 상담에서 하나씩 설명드려요. U+one 앱에서 결제 차단이 켜져 있는지도 함께 확인하실 수 있어요. 차단 여부와 설정 한도, 최대 한도는 U+one 앱에서 확인하실 수 있어요.
만 나이로 몇 세부터예요?
만 19세 이상이에요. 저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 첫 연락 때 명의와 함께 확인해요.
다른 조건은 까다롭지 않아요. 다른 업체에서 거절된 경우에도 품티켓은 처음부터 다시 확인해 드려요. 타사에서 거절된 건도 원인을 새로 확인한 뒤 가능한 방법을 안내드려요. 결제가 막힌 이유를 모르셔도 품티켓이 원인을 찾아 드려요. 거절된 결제를 계속 누르기보다 원인을 먼저 찾는 편이 빨라요.
다른 조건은 까다롭지 않아요. 다른 업체에서 거절된 경우에도 품티켓은 처음부터 다시 확인해 드려요. 타사에서 거절된 건도 원인을 새로 확인한 뒤 가능한 방법을 안내드려요. 결제가 막힌 이유를 모르셔도 품티켓이 원인을 찾아 드려요. 거절된 결제를 계속 누르기보다 원인을 먼저 찾는 편이 빨라요.
휴대폰 결제가 처음이어도 돼요?
네, 함께 해요. 결제 화면에서 누를 곳과 인증 번호 넣는 곳을 통화로 하나씩 알려 드려요. 처음 보는 문구가 떠도 읽어 주시면 돼요.
막히면 멈추고 말씀해 주세요. 손님이 직접 풀기 어려운 결제 문제는 품티켓이 원인을 찾아 해결해 드려요. 통신사에서 결제가 막혔다면 미납 정책인지 신규 정책인지부터 확인해 드려요. 다른 업체에서 안 된다고 들으셨어도 품티켓에 다시 문의해 주세요.
막히면 멈추고 말씀해 주세요. 손님이 직접 풀기 어려운 결제 문제는 품티켓이 원인을 찾아 해결해 드려요. 통신사에서 결제가 막혔다면 미납 정책인지 신규 정책인지부터 확인해 드려요. 다른 업체에서 안 된다고 들으셨어도 품티켓에 다시 문의해 주세요.
처음엔 금액이 적게 나와요?
아니요, 똑같아요. 처음 이용하신다고 받으실 금액이 달라지지 않아요. 남은 한도와 필요한 금액으로 정해지고 결제 전에 알려 드려요.
두 번째도 같은 방식이에요. 다른 곳에서 거절됐다고 해서 여기서도 안 되는 것은 아니에요. 미납 정책이 걸려도 상황에 맞춰 가능한 방법으로 진행해요. 한도와 정책은 회선마다 따로 정해져요. 정책이 걸리는 정도는 나이, 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간에 따라 달라요.
두 번째도 같은 방식이에요. 다른 곳에서 거절됐다고 해서 여기서도 안 되는 것은 아니에요. 미납 정책이 걸려도 상황에 맞춰 가능한 방법으로 진행해요. 한도와 정책은 회선마다 따로 정해져요. 정책이 걸리는 정도는 나이, 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간에 따라 달라요.
처음 연락은 몇 시에 해요?
편한 때 하시면 돼요. 전화와 카카오톡 모두 24시간 받아요. 밤이나 주말에 처음 연락하셔도 순서는 같아요.
늦은 밤에도 똑같이 받아요. 정책이 걸려 있어도 품티켓이 확인하고 가능한 방법을 찾아 드려요. 요금이 밀린 적이 있으면 미납 정책으로 한도가 잠시 줄 수 있어요. 미납 정책은 요금이 하루라도 밀리면 한도가 잠시 줄거나 결제가 거절될 수 있는 정책이에요. 신규 정책은 가입 기간이 짧을 때 걸리는 통신사 정책이에요.
늦은 밤에도 똑같이 받아요. 정책이 걸려 있어도 품티켓이 확인하고 가능한 방법을 찾아 드려요. 요금이 밀린 적이 있으면 미납 정책으로 한도가 잠시 줄 수 있어요. 미납 정책은 요금이 하루라도 밀리면 한도가 잠시 줄거나 결제가 거절될 수 있는 정책이에요. 신규 정책은 가입 기간이 짧을 때 걸리는 통신사 정책이에요.
처음 이용 뒤 다시 와도 돼요?
네, 다음 달에도 돼요. 한도는 매월 1일에 초기화돼서 다음 달 새 한도로 다시 이용하실 수 있어요. 두 번째부터는 확인이 더 짧아요.
처음과 같은 창구로 연락 주세요. 가입한 지 얼마 안 된 회선은 신규 정책으로 결제가 막힐 수 있어요. 결제 차단 설정은 명의자 본인이 풀 수 있고, 푸는 방법은 품티켓이 안내드려요. 차단을 풀었는데도 결제가 멈추면 품티켓이 원인을 찾아 해결해 드려요.
처음과 같은 창구로 연락 주세요. 가입한 지 얼마 안 된 회선은 신규 정책으로 결제가 막힐 수 있어요. 결제 차단 설정은 명의자 본인이 풀 수 있고, 푸는 방법은 품티켓이 안내드려요. 차단을 풀었는데도 결제가 멈추면 품티켓이 원인을 찾아 해결해 드려요.
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처음 확인할 곳 모음
명의와 한도는 여러 곳에서 보여요.
| 보는 곳 | 알 수 있는 것 | 처음 오신 분께 |
|---|---|---|
| U+one 앱 | 가입 명의와 이번 달 콘텐츠 한도 | 로그인하면 한 번에 봐요 |
| LG유플러스 홈페이지 | 로그인 뒤 요금과 결제 이용 금액 | 컴퓨터가 편하실 때 |
| 고객센터 114 | 명의자 확인과 결제 차단 여부 | 앱이 낯설 때 말로 물어요 |
| 요금 안내 문자 | 지난달 청구된 통신요금 | 요금 상태만 볼 때 |
| 저희 상담 | 명의부터 받으실 금액까지 | 처음이라 다 낯설 때 |
보는 곳이 낯설면 연락 주세요.
통화하며 같은 화면을 함께 찾아 드려요. 익숙한 곳 하나면 충분해요.
상담은 편하게, 진행은 꼼꼼하게
필요한 금액만 알려 주시면 돼요.
나머지는 상담원이 차례로 물어봐요.
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처음 이용은 이 순서예요
처음 오신 분이 많이 묻는 흐름이에요.
처음 이용하시는 분이 가장 걱정하는 건 조건이에요. 무언가 많이 챙겨야 할 것 같아서 연락을 미루시곤 해요. 실제로 확인하는 건 명의와 요금 상태를 보는 정도예요. 읽어 두면 통화가 한결 짧아져요.
명의는 통화 중에 금방 확인돼요. 요금 상태는 미납이 있는지만 보면 돼요. 미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요. 그다음 필요한 금액을 듣고 받으실 금액을 먼저 안내해 드려요.
처음이라 결제 화면이 낯설어도 괜찮아요. 누를 곳을 상담원이 하나씩 알려 드리기 때문이에요. 앱을 새로 깔 필요도 없어요. 모르는 말이 나오면 그 자리에서 다시 설명드려요.
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처음 이용하신 분들 예
처음 연락 주신 분들의 사례예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
휴대폰 결제를
처음 해 본 날
휴대폰 결제를 한 번도 해 본 적 없다는 분이었어요. 결제 화면에서 누를 곳을 하나씩 짚어 드렸고, 인증 번호를 넣자 곧 승인 문자가 왔어요. 결제 확인 뒤 3분 만에 알림 문자를 받으셨어요.
명의가 어머니로
되어 있던 날
쓰시는 휴대폰이 어머니 명의라는 걸 통화 중에 아신 분이었어요. 명의자 본인이 직접 연락하셔야 한다고 말씀드렸고, 다음 날 어머니께서 연락 주셔서 이용하셨어요.
통화가 어색해
카톡으로 물은 날
전화가 어색하다며 카카오톡 채널로 처음 문의하신 분이었어요. 이어서 문자로 물어볼 것을 차례로 보내 드렸고, 준비가 되신 뒤 짧은 통화로 결제까지 마무리하셨어요.
LG로 옮기고
처음 연락한 날
다른 통신사에서 LG로 옮긴 지 얼마 안 된 분이었어요. 앱에서 이번 달 한도를 보시니 낮게 잡혀 있어서, 그 안에서 가능한 금액을 알려 드렸어요.
금액만 듣고
다음 날 온 날
처음이라 금액만 들어 보고 싶다는 분이었어요. 받으실 금액을 알려 드렸고 그날은 통화를 마치셨어요. 다음 날 다시 연락 주셔서 이어서 안내해 드렸어요.
미납이 조금
있던 날
지난달 요금이 조금 밀려 있다며 걱정하신 분이었어요. 미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드린다고 말씀드리고, 요금 상태에 맞는 순서를 함께 정했어요.
LG 콘텐츠이용료현금화,
첫 이용 처음부터 끝까지
처음 오신 분의 순서예요.
처음이라고 알리기
전화 · 문자 · 카카오톡 중 편한 곳으로 처음 이용한다고 말씀해 주세요. 걸음마다 저희가 곁에서 안내해요.
명의와 나이 확인
만 19세 이상 본인 명의 회선인지 통화 중에 확인해요. 따로 낼 것은 없어요.
한도와 금액 맞추기
남은 콘텐츠 한도 안에서 결제할 금액을 함께 정하고, 받으실 금액을 결제 전에 들어요.
안내대로 첫 결제
휴대폰 결제를 고르고 인증 번호를 넣으면 돼요.
3분 뒤 알림 문자
결제 확인 뒤 3분이면 끝나고 알림 문자가 가요.
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처음 오시기 전 읽을 글
처음이면 궁금한 것이 많으시죠.
미리 읽으면 첫 통화가 가벼워요.
명의는 U+one 앱에서 볼 수 있어요
내 회선이 누구 이름으로 되어 있는지 궁금하시면 U+one 앱(옛 당신의U+)에 로그인해 가입 정보 쪽을 보시면 돼요. 메뉴 이름은 버전마다 조금씩 달라서, 찾기 번거로우면 고객센터 114에 물어보셔도 알려 줘요.
통화하면서 저희와 함께 확인하셔도 괜찮아요. 명의 확인에는 어떤 암호도 필요하지 않아요.
처음이라도 한도는 똑같이 써요
처음 이용하신다고 한도가 줄거나 금액이 달라지지 않아요. 통신사가 정한 이번 달 콘텐츠 한도에서 이미 쓴 금액을 뺀 만큼을 활용하는 방식은 누구에게나 같아요.
기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요.
첫 결제 화면은 함께 봐요
휴대폰 결제를 해 본 적이 없으셔도 괜찮아요. 결제 화면에서 휴대폰 결제를 고르고, 인증 문자로 온 번호를 넣는 곳까지 통화로 하나씩 짚어 드려요.
처음 보는 문구가 뜨면 그대로 읽어 주세요. 결제를 멈춰야 하는 문구인지 넘어가도 되는 문구인지 곧바로 알려 드려요.
시간은 보통 5~15분이에요
처음이라 오래 걸릴까 걱정하시는 분이 많아요. 확인할 것이 조금 더 있어도 상담부터 끝까지 보통 5~15분이면 충분해요.
결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요. 끝난 소식은 알림 문자로 전해 드리고, 다음 이용부터는 명의 확인이 짧아져 더 빨리 끝나요.
받으실 금액은 결제 전에 들어요
처음 이용하시는 분이 가장 궁금해하시는 게 받으실 금액이에요. 남은 한도와 필요한 금액을 들으면 수수료를 뺀 금액을 결제 전에 분명하게 알려 드려요.
안내한 금액은 결제 뒤에도 바뀌지 않아요. 처음이라고 다른 기준을 쓰지 않고, 정직한 정산을 약속드려요.
밤이나 주말에 처음 연락해도 돼요
처음 연락이 늦은 밤이나 주말이어도 괜찮아요. 전화 · 문자 · 카카오톡 모두 24시간 받고 있어서 평일 낮과 똑같이 안내해 드려요.
카카오톡 채널로 문의하시면 이어서는 전화나 문자로 차근차근 이어 가요. 처음이라는 한마디만 남겨 주시면 저희가 필요한 것을 차례로 물어봐요.
들어 보고 정해도 돼요
처음 연락하셨다고 꼭 이용하셔야 하는 건 아니에요. 조건이 맞는지, 받으실 금액이 얼마인지 들어 보시고 결정하셔도 괜찮아요.
결제 버튼을 누르기 전이라면 언제든 멈추실 수 있어요. 궁금한 점이 남았다면 다음 날 다시 연락 주셔도 이어서 안내해 드려요.
처음이라 미루기만 하면
품티켓 상담 기준
이번 달 콘텐츠 한도는 그대로 지나가요.
LG 콘텐츠이용료현금화,
처음이라도 조건은 단순해요
처음이라 무엇이 필요한지 궁금하시죠.
본인 명의만 맞으면 어렵지 않아요.
본인 명의 회선이면 돼요
LG 회선이 이용하시는 분 이름으로 되어 있으면 돼요. 회선과 계좌 모두 본인 명의면 조건은 충분해요.
준비물은 휴대폰 하나
앱을 새로 깔 필요는 없어요. 통신사와 필요한 금액만 떠올려 두시면 상담이 금방 끝나요.
첫 통화는 답만 하면 돼요
상담원이 차례로 물어보니 묻는 말에 답만 하시면 첫 통화가 끝나요.
처음이라도 결과는 같아요
처음 이용하셔도 받으실 금액과 걸리는 시간은 똑같아요. 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요.
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처음이어도 하실 일이 적은 이유를 담았어요. 궁금한 제목을 눌러 보세요.
- LG 처음 듣는 말 풀이
콘텐츠 한도와 소액한도처럼 낯선 말을 풀었어요.
- LG 콘텐츠이용료현금화 첫 통화 순서
첫 통화에서 오가는 말을 차례로 보여 드려요.
- LG 명의 확인
누구 이름으로 된 회선인지 보는 방법이에요.
- LG 콘텐츠이용료현금화 상담 전 준비
연락 전에 떠올려 두면 좋은 것만 담았어요.
- LG 상담에서 묻는 것
물어보는 것과 묻지 않는 것을 함께 담았어요.
- LG 콘텐츠이용료현금화 이용 조건
처음이든 두 번째든 같은 조건을 쉽게 풀었어요.
- LG 진행 절차
연락에서 알림 문자까지 걸음마다 담았어요.
- LG 처음 유의사항
처음 결제에서 멈칫하기 쉬운 곳을 담았어요.
몰라도 괜찮아요, 하나씩 알려 드릴게요
필요한 금액만 알려 주시면 돼요.
나머지는 상담원이 차례로 물어봐요.
